Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

🔄 Zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia – bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu: sklep@dressandgo.pl

2. Odeślij produkt w ciągu kolejnych 14 dni na adres podany w wiadomości zwrotnej.

📦 Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

💸 Po otrzymaniu zwrotu w stanie nienaruszonym, środki zostaną zwrócone w ciągu maks. 14 dni (najczęściej szybciej) na ten sam sposób płatności, którego użyto podczas zakupu.

🛠 Reklamacje

Jeśli otrzymasz produkt z wadą lub niezgodny z opisem – bardzo przepraszamy!
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

Aby złożyć reklamację:

1. Napisz do nas na adres: sklep@dressandgo.pl

2. Dołącz zdjęcia i krótki opis problemu

3. Podaj numer zamówienia

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maks. 14 dni roboczych.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji oferujemy wymianę, naprawę lub zwrot środków.

📌 Wszystkie produkty w naszym sklepie są dokładnie selekcjonowane i opisywane – odzież używana może nosić drobne ślady użytkowania, które nie stanowią podstawy do reklamacji.